打破组织孤岛：社区心理健康工作者在跨机构协作(Interorganizational Collaboration)中的角色认知与体系优化研究

　　本研究针对社区心理健康服务中跨机构协作(Interorganizational Collaboration)的实践困境，由北卡罗来纳州研究人员通过半结构化访谈和主题分析法，发现历史人际关系与技术基础设施相似性是协作主要驱动力，提出通过构建网络空间、完善技术平台及强化整体护理(Holistic Care)来提升边缘群体医疗可及性，对实现可持续协作具有重要实践意义。

　　

跨机构协作(Interorganizational Collaboration)作为社区组织确保边缘群体获得必要护理的关键策略，其机制研究多集中于领导层视角，而基层工作人员的认知尚未被充分探索。本研究通过对北卡罗来纳县20名从事行为健康(Behavioral Health)工作的社区工作人员进行半结构化访谈，采用通用质性研究方法(Generic Qualitative Methodology)和归纳编码(Inductive Coding)进行主题分析，最终生成七大主题。

研究发现：协作主要由历史人际关系驱动，并因相似的技术基础设施(Technological Infrastructure)而增强。工作人员反思了在客户护理优先场景中，人际关系与组织关系之间存在脱节(Disconnect)。改善协作的解决方案包括：机构提供网络交流的时间与空间、扩展多组织技术平台、通过协作强化整体护理(Holistic Care)能力。采用员工驱动的解决方案不仅能提升参与度(Buy-in)，更能构建可持续的协作关系。