生态灵性体验质量对游客忠诚度的影响机制研究：基于印度尼西亚生态灵性目的地的链式中介模型

《Journal of Ecotourism》：Eco-spiritual experience quality and tourist loyalty: a serial mediation model in Indonesian eco-spiritual destinations

　　本研究探讨了生态灵性旅游中游客重游意愿的行为机制。来自印度尼西亚的研究人员通过混合方法，构建了生态灵性体验质量（ESEQ）多维量表，并对Gunung Kawi圣地的427名游客进行调查。采用偏最小二乘结构方程模型（PLS-SEM）分析发现，ESEQ通过生态灵性形象和目的地依恋的链式中介路径影响行为意向，挑战了传统的体验-忠诚度假设，强调了情感-灵性共鸣的关键作用。

　　

这项研究深入探究了生态灵性旅游背景下，游客重游意愿背后的行为机制，特别聚焦于生态灵性形象和目的地依恋所扮演的中介角色。研究人员采用了一种序贯混合研究方法，首先通过定性焦点小组讨论，开发出了一个多维度的生态灵性体验质量（Eco-Spiritual Experience Quality, ESEQ）量表。随后，他们对印度尼西亚Gunung Kawi神圣生态灵性景点的427名国内游客进行了定量问卷调查。

为了检验所提出的假设关系和中介路径，研究团队运用了偏最小二乘结构方程模型（Partial Least Squares Structural Equation Modelling, PLS-SEM）。与常规预期相反，分析结果显示，生态灵性体验质量（ESEQ）对行为意向并没有直接的影响。相反，生态灵性形象和目的地依恋成为了关键的心理机制。模型揭示了一条显著的链式中介通路：生态灵性体验质量（ESEQ）通过影响生态灵性形象，进而影响目的地依恋，最终作用于行为意向。

生态灵性体验质量（ESEQ）包含四个维度：生态神秘主义启蒙（eco-mysticism enlightenment）、神圣好客性（sacred hospitality）、生态灵性宁静（eco-spiritual serenity）以及整体灵性可达性（holistic spiritual accessibility）。其中，生态灵性形象被发现是预测目的地依恋和忠诚度的最强因子。这些研究发现挑战了关于体验直接导致忠诚度的传统假设，并强调了情感与灵性共鸣在塑造游客行为结果中的重要性。对于旅游目的地管理者而言，营造具有象征意义、利于内省且与灵性追求相契合的游客体验，对于培养游客忠诚度至关重要。