科技驱动的可持续性、消费者智慧与情感在奢侈品消费中的相互作用

《Business Strategy and the Environment》：The Interplay of Tech-Driven Sustainability, Consumer Wisdom, and Emotions in Luxury Consumption

　　针对奢侈品企业技术驱动型可持续举措如何通过情感路径影响消费者行为的研究，基于认知评估理论，消费者智慧、技术解决方案信念和TPBS（技术驱动型感知品牌可持续性）通过提升消费者感知品牌幸福感和社会环境福祉，间接促进购买意愿。采用场景化调查法收集英美受访者数据，揭示技术解决方案信念正向强化TPBS，且情感刺激完全中介TPBS与购买意愿的关系。本研究首次系统论证消费者智慧在塑造奢侈品科技可持续举措的情感与行为响应中的催化作用，并探讨学术贡献与实践启示。

　　

摘要

尽管先进技术在环境方面具有诸多益处，但现有文献对于奢侈品牌通过技术推动的可持续性举措如何影响消费者行为（尤其是通过情感途径）的探讨仍较为有限。为了解决这一问题，本研究借鉴了认知评估理论，探讨了消费者智慧、将技术视为解决方案的信念（Technology-as-Solution belief, TPBS）以及技术驱动的品牌可持续性感知（Technology-Driven Perceived Brand Sustainability）在提升消费者对品牌满意度和社会环境福祉方面的作用，这些因素共同激发了消费者的购买意愿。本研究基于通过Prolific平台邀请的美国和英国受访者的情景调查结果发现，将技术视为解决方案的信念对TPBS有积极影响；而对技术驱动的品牌可持续性感知所引发的情感反应完全中介了TPBS与购买意愿之间的关系。该研究首次探索了消费者智慧在塑造消费者对奢侈品牌技术驱动可持续性举措的情感和行为反应中的作用。最后，文章讨论了这些重要发现的学术意义和实践价值，并指出了当前研究的局限性。

利益冲突

作者声明没有利益冲突。