时差反应与忽视：社会时差如何影响人们对旅游评论有用性的认知？

《Asia Pacific Journal of Tourism Research》：Jetlagged and overlooked: how social jetlag shapes the perceived helpfulness of tourist reviews?

　　社会时差通过降低评论信息丰富性影响旅游者感知有用性，睡眠质量低者效应更显著。研究基于资源保存理论，利用夏令时调整的外生冲击，分析2007-2021年三地922万条酒店评论数据，揭示时间生物学因素对在线参与的潜在作用。

　　

摘要

社会时差可能对游客的旅行体验产生负面影响。然而，社会时差如何影响游客的评论发布行为仍不清楚。基于资源保护理论，我们利用夏令时转换所带来的人为变化来研究社会时差是否以及如何影响评论的实用性（即评论对游客的帮助程度）。通过对2007年至2021年间芝加哥、纽约和奥兰多1,337家酒店的922,831条评论的全面数据分析，我们发现社会时差显著降低了评论的实用性感知。评论的信息丰富度在调节这种负面影响中起到了作用。此外，对于那些报告睡眠质量较低的评论者来说，这种负面影响更为明显。本研究通过探讨时间生物学因素在旅游背景下对用户在线参与度的潜在影响，为相关研究领域做出了贡献。