美国聋人和听力障碍患者在医疗服务效率及医患沟通质量方面的差异：一项多年横断面分析（2017–2020年）

《Health Communication》：Disparities in Healthcare Services Efficiency and Patient-Provider Communication Quality Among Deaf and Hard-of-Hearing Patients in the U.S.: A Multi-Year Cross-Sectional Analysis (2017–2020)

　　聋哑人群在医疗服务效率、自我效能感和心理健康方面显著低于健听人群，但医患沟通质量差异不显著。研究显示自我效能感可能中介医疗服务效率与心理健康的关系，建议开发专门沟通策略和优化医疗服务。

　　

摘要

聋人和听力障碍者（D/HH）群体的边缘化源于社会生态矩阵多个层面的障碍。这主要体现在有效提供医疗服务和高质量医患沟通方面的挑战。利用2017年至2020年国家健康信息趋势调查（HINTS）的数据，我们研究了聋人和听力障碍者与听力正常成年人在医疗服务效率、医患沟通质量、健康自我效能以及心理健康方面的差异。研究结果表明，聋人和听力障碍者在医疗服务效率、健康自我效能和心理健康方面的表现始终低于听力正常成年人，且这些差异在2017年至2020年间一直存在。然而，两组之间的医患沟通质量差异并不显著。该研究进一步探讨了健康自我效能作为潜在中介因素，在医疗服务效率与医患沟通质量以及心理健康之间的关系中的作用。我们的研究结果强调了为聋人和听力障碍者制定专门的沟通策略并提升医疗服务的必要性。