基于技术接受模型（TAM）的、面向老年人群体的智能产品设计框架的开发与验证

《Disability and Rehabilitation: Assistive Technology》：Development and validation of an ageing-oriented smart products design framework based on technology acceptance model (TAM)

　　本研究基于技术接受模型（TAM），通过文献综述、问卷调研及专家评审，构建了面向糖尿病老年人的智能产品设计框架。核心发现包括：行为意图（BI）为核心变量，受感知有用性（PU）、感知易用性（PEOU）、感知乐趣（PE）和自我效能感（SE）影响；外部设计变量（界面设计ID、功能设计FD、外观设计AD）通过PU和PEOU间接作用于BI，其中FD对PEOU影响最显著。框架经专家验证有效，为智能产品设计提供了理论支持与实践指南。

　　随着全球老年人糖尿病患病率的上升，将智能产品技术融入日常健康管理已成为一个备受关注的研究方向。本研究通过系统分析影响老年人接受智能产品的关键变量，提出了一个面向老龄化的智能产品设计框架。该框架旨在为糖尿病老年人提供更易接受、更有效的智能产品解决方案，从而改善其健康状况和生活质量。研究通过文献综述和问卷调查识别影响技术接受的关键因素，并通过专家评审进一步验证了框架的适用性和可靠性。研究结果揭示了行为意向（BI）是影响老年人接受智能产品的核心变量，而感知有用性（PU）、感知易用性（PEOU）、感知乐趣（PE）以及自我效能感（SE）则是影响BI的重要内部预测因素。在外部变量中，外观设计（AD）、功能设计（FD）和界面设计（ID）对BI的影响最为显著，它们通过影响PEOU间接作用于BI。

本研究的核心在于建立一个能够指导糖尿病老年人健康饮食的智能产品设计框架。通过整合技术接受模型（TAM）中的变量与产品设计因素，该框架不仅提供了理论支持，还为实际应用提供了具体的设计指导。TAM作为一种在信息系统研究中广泛应用的模型，其核心变量——感知有用性和感知易用性——在理解老年人接受技术行为方面具有重要意义。然而，传统的TAM模型在预测老年人接受行为时，主要关注技术的可用性和实用性，而忽略了设计层面的变量。因此，本研究将TAM变量与设计要素相结合，提出了一个更加全面的框架，以解决老年人在使用智能产品时可能面临的认知和操作障碍。

研究结果显示，感知有用性（PU）和感知易用性（PEOU）是影响老年人接受智能产品的关键因素。PU反映老年人对智能产品是否能改善其生活质量和健康状况的信念，而PEOU则衡量他们对产品操作的简便程度。此外，自我效能感（SE）和感知乐趣（PE）也被证实是影响行为意向的重要变量。SE代表老年人对自己使用智能产品的信心，而PE则与产品使用过程中的情感体验相关。研究进一步发现，外观设计（AD）、功能设计（FD）和界面设计（ID）对PU和PEOU具有显著的间接影响，而对SE的影响则相对较小。因此，设计智能产品时，应优先考虑如何提升其功能性和易用性，同时兼顾外观的吸引力，以增强老年人的接受意愿。

在研究方法上，本文采用了混合研究方法，结合文献综述、问卷调查和专家评审，以确保研究的科学性和实用性。问卷调查的目标是收集糖尿病老年人对智能产品接受度的数据，从而验证研究假设。问卷设计涵盖多个维度，包括感知有用性、感知易用性、自我效能感、感知乐趣、外观设计、功能设计和界面设计。通过使用SPSS26.0进行效度和信度分析，以及通过结构方程模型（SEM）和验证性因子分析（CFA）来检验变量之间的关系，研究确保了数据的准确性和模型的可靠性。专家评审进一步补充了研究的理论基础和实际应用价值，确保框架能够满足糖尿病老年人在健康管理和日常生活中真实的需求。

研究结果表明，感知有用性（PU）和感知易用性（PEOU）是影响老年人行为意向（BI）和实际使用（AU）的核心因素。感知有用性直接增强了老年人对智能产品的价值认同，而感知易用性则减少了他们在使用过程中的认知负担和操作难度。此外，自我效能感（SE）和感知乐趣（PE）在提升BI方面也起到了积极作用。感知乐趣通过增加老年人对技术的情感投入，促进了其使用意愿；而自我效能感则通过增强其对技术操作的信心，进一步推动其接受行为。研究还发现，外观设计（AD）和功能设计（FD）对PU和PEOU具有显著的间接影响，而界面设计（ID）则对PU和SE具有直接作用。这些发现为智能产品的设计提供了重要的指导，即在提升产品功能性的同时，也要注重界面的友好性和外观的吸引力。

本研究提出的框架具有重要的现实意义。首先，它能够为产品设计师提供清晰的设计路径，帮助他们开发出更加符合糖尿病老年人需求的智能产品。其次，它为医疗工作者提供了一种有效的工具，以支持糖尿病患者的健康管理和康复过程。通过提升智能产品的易用性和实用性，该框架有助于减少老年人在使用技术时的障碍，提高其对智能产品的接受度。此外，该框架也为政策制定者提供了参考，使他们能够在制定智能健康产品标准时，考虑到老年人的特殊需求。研究结果表明，结合TAM变量与设计要素的框架，能够更有效地预测和指导老年人接受智能产品的行为，从而提升其健康管理和生活质量。

本研究的结论不仅对糖尿病老年人的智能产品设计具有指导意义，也为更广泛的老龄化人群提供了参考。通过整合感知有用性、感知易用性、自我效能感和感知乐趣等关键变量，框架为产品设计提供了一个系统的、以用户为中心的方法。这种方法强调了在设计过程中，如何通过优化外观、功能和界面，来提升老年人的使用体验和接受意愿。此外，研究还指出，未来的研究应进一步探讨糖尿病老年人的日常饮食需求，并在真实环境中进行可用性测试，以验证和优化该框架。这将有助于推动智能产品在老龄化社会中的广泛应用，为糖尿病患者提供更加便捷、高效的健康管理工具。

研究的局限性主要体现在样本选择和数据验证方式上。由于研究受到时间和资源的限制，采用了便利抽样方法，这可能导致样本的代表性不足。此外，研究主要关注有智能产品使用经验的老年人，而对完全非使用者的研究较为有限。因此，未来的研究应考虑采用分层随机抽样方法，以提高样本的多样性，并通过情景化问卷和实际测试来增强研究的普遍性。同时，文化和社会背景也可能影响老年人对智能产品的接受度，因此在不同地区进行跨文化研究，有助于更全面地理解框架的有效性。此外，技术因素如设备可用性、互联网连接和数字素养也可能限制框架的推广，因此需要进一步探索如何克服这些障碍，以确保智能产品能够真正服务于所有老年用户。