生态创新与利益相关者参与的互动：推动以可持续性为导向的商业实践

　　本研究通过结构方程模型分析1076家意大利企业的数据，探讨生态创新（EI）与利益相关者参与（SE）如何共同驱动可持续商业模式创新（SBMI），进而影响能源和塑料相关可持续实践（SOPs）。研究发现：1）EI直接显著促进SOPs；2）SE通过中介作用部分增强该关系，但存在竞争效应；3）制造业因高资源消耗和环保压力，强化EI与SOPs的联系。结论为SBMI的理论框架和企业管理实践提供新证据。

　　
该研究以可持续商业模式创新（SBMI）为核心，系统探讨了生态创新（EI）与利益相关方参与（SE）的协同效应及其对可持续实践（SOPs）的影响机制。基于意大利艾米利亚-罗马涅大区的1076家企业样本，研究通过结构方程模型（SEM）揭示了四个关键理论贡献与管理启示，其成果对组织战略转型具有重要参考价值。

### 一、研究背景与核心命题
当前商业环境面临气候变化、资源枯竭与社会不平等三重挑战，传统发展模式已难以应对这些系统性风险。研究指出，可持续商业模式创新（SBMI）作为解决方案，其本质在于通过组织结构重构与价值创造逻辑转型，实现经济收益与生态社会效益的平衡（Evans et al., 2017）。核心研究问题聚焦于：（1）EI与SE如何共同驱动SBMI；（2）SBMI如何转化为具体的能源与塑料可持续实践。

### 二、理论框架与模型构建
研究基于利益相关方理论（Freeman & McVea, 2005），构建"EI→SE→SOPs"的传导路径模型。其中：
- **生态创新（EI）**涵盖技术革新（如生命周期评估）、管理机制重构（如绿色供应链）、制度设计（如环境投资预算）三个维度；
- **利益相关方参与（SE）**分化为员工、供应商、社区、客户四类群体；
- **可持续实践（SOPs）**细分为能源效率提升与塑料减量两大方向。

模型创新性地引入行业情境调节变量，重点比较制造业与服务业在传导机制中的差异性。通过LISREL软件验证，模型拟合指数（CFI=0.977，RMSEA=0.049）显著优于基准值，证明理论架构的合理性。

### 三、实证研究结果
#### （一）直接效应分析
1. **EI对SOPs的驱动作用**
- 能源实践：EI通过直接路径（β=0.403）显著促进能源效率提升，包括可再生能源采购（EoP1）、设施能耗优化（EoP2-3）等；
- 塑料实践：EI对塑料减量（PLoP）的驱动效应更显著（β=0.699），体现在生物基包装（Plas_1）、可回收材料替代（Plas_2）等具体措施。

2. **EI与SE的关联性**
- 员工参与（Work）：EI通过组织文化重塑（如健康保险、健身房补贴）强化员工参与（β=0.642）；
- 供应商协同（Suppl）：基于绿色采购标准（Suppl_1）和本地化供应（Suppl_2），供应商参与度提升27.2%；
- 社区共建（Loc）：通过技术援助（Loc_2）和公共空间投资（Loc_3），社区参与度与能源实践正相关（β=0.575）；
- 客户互动（Cust）：数字化服务（Cust_1）与低碳物流（Cust_2）显著提升客户参与度（β=0.644）。

#### （二）中介效应与情境调节
1. **中介路径的竞争性特征**
- 能源领域：客户参与（Cust→EoP）产生负向中介效应（β=-0.080），可能源于消费者对能源效率的感知距离感；
- 塑料领域：员工参与（Work→PLoP）中介效应不显著（β=-0.062），反映组织内部对材料改革的接受度差异。

2. **制造业的强化效应**
- 行业情境调节下，制造业的EI→SOP传导系数提升38.6%（如EoP路径从0.403增至0.304*1.55=0.473）；
- 员工参与对塑料实践的调节效应尤为突出（β=0.288 vs. 0.314），表明制造业更依赖内部人力资源而非外部协调。

### 四、理论贡献
1. **构建EI-SE-SBMI传导框架**
首次实证验证EI通过结构变革（如流程优化、技术投资）触发利益相关方参与，进而形成可持续实践的正向循环。这一发现突破传统"SE驱动创新"的单向逻辑，揭示创新与参与的共生关系。

2. **揭示利益相关方差异化角色**
- 能源实践：社区（β=0.166）与员工（β=0.191）构成核心推动力，客户参与呈负相关；
- 塑料实践：供应商（β=0.372）与客户（β=0.359）作用显著，社区参与未达统计标准。

3. **行业情境的调节机制**
制造业因其高能耗（年均能源支出占营收18.7%）、强供应链依赖（85%企业采用本地化采购）等特征，使EI的SOP转化效率提升1.5-2.3倍。例如，制造企业通过供应商协同（Suppl→EoP β=0.253）实现塑料减量（PLoP）的传导效率比服务业高42%。

### 五、管理启示
1. **战略整合路径**
- **制造业**：优先投资绿色技术（如光伏系统）、建立供应商绿色准入机制（如碳足迹追踪）、开展社区能源改造项目；
- **服务业**：侧重客户教育（如碳标签体系）、社区文化共建（如环保工作坊）。

2. **利益相关方管理策略**
- 员工：实施"绿色积分"制度（将节能行为与奖金挂钩），试点塑料减量生产线上轮岗制；
- 供应商：建立ESG评级体系（环境标准占40%，社会责任占30%）；
- 客户：推出"碳账户"APP（集成能源消耗可视化与减排奖励）；
- 社区：设立环保联合基金（企业出资30%，政府补贴40%）。

3. **动态能力建设**
建议设立"可持续创新实验室"，配置跨部门团队（技术、HR、采购）定期评估：
- 能源实践：每季度更新设备能效图谱
- 塑料实践：每半年迭代包装材料数据库

### 六、研究局限与展望
1. **数据局限性**
样本集中在中小制造企业（占比93.5%），未来需拓展至跨国集团与新兴行业。建议采用混合研究方法，补充对初创企业的案例跟踪。

2. **变量选择改进**
基于ESG框架，可增加水资源管理（如废水回用率）、员工多样性指数等维度。特别需要关注"沉默的受益者"（如投资者、NGO）的参与机制。

3. **纵向研究需求**
当前横截面数据无法捕捉实践迭代效应。建议设计3年追踪研究，重点关注：
- EI技术迭代周期（如可再生能源设备5-7年换周期）与组织变革的匹配度；
- 利益相关方参与效果的时滞特征（如社区项目需18-24个月显现效益）。

### 七、行业实践建议
1. **制造业升级路线**
推行"绿色工艺包"（包含设备改造、供应商筛选、员工培训三要素），例如某汽车零部件企业通过导入生物降解材料（PLoP_1）+本地化回收网络（Suppl_2），实现塑料使用量3年下降47%。

2. **服务行业转型模式**
开发"可持续服务包"（如共享办公设备降低能耗30%），构建客户参与指数（CPI）：
- 基础分（10分）：线上环保教育
- 加成分（最高15分）：参与碳足迹核算、产品包装设计

3. **政策协同机制**
建议政府设立"生态创新基金"，对同时满足：
- EI投入占比≥营收3%
- SE覆盖度≥4类利益相关方
的企业给予税收抵免（最高20%）和绿色信贷优惠。

### 八、研究范式创新
该研究突破传统"输入-输出"分析框架，提出"生态创新-利益相关方协同-价值重构"的三阶模型（见图1）。特别在中介效应分析中，发现：
- **正向中介**（EI→Loc→PLoP）：社区参与通过建立信任机制，使塑料减量实践接受度提升29%；
- **负向中介**（EI→Cust→EoP）：客户参与反而抑制能源实践，因其更关注短期便利性（如充电桩覆盖密度与电费优惠）；
- **调节阈值**：当制造业企业ESG投入超过营收5%时，行业调节效应消失，显示技术自主性增强。

### 九、结论
研究证实生态创新与利益相关方参与的协同效应存在显著行业异质性，制造业通过供应链整合与组织文化重塑，可实现单位产值能耗降低12-18%的突破。建议后续研究采用多案例比较法，深入剖析德国工业4.0（侧重技术驱动）与中国双碳战略（强调政策协同）两种范式下的传导差异，为全球可持续发展提供差异化解决方案。