在语言复杂的环境中跨越语言障碍：对沙特阿拉伯急性护理单元护士沟通中矛盾现象的定性分析

《Advances in Nursing Science》：Navigating Language Barriers in Linguistically Complex Settings: A Qualitative Analysis of Paradoxes in Nurse Communication in Acute Care Units in Saudi Arabia

　　本研究通过质性分析21名沙特阿拉伯利雅得急性护理医院护士访谈记录，发现护士采用翻译应用、非语言信号、家属协助及团队分工等非正式策略应对语言复杂挑战，但导致延误、错误和团队矛盾，需加强正式翻译服务、明确沟通指南及包容性政策。

　　

摘要

这项定性研究探讨了护士在语言复杂的沙特阿拉伯急性护理医院中如何应对沟通挑战。通过对利雅得21名护士的访谈记录进行二次分析，发现他们使用了非正式和创新的策略，包括翻译应用程序、非语言交流方式、家属翻译人员以及一种临时性的团队内部翻译协作机制。在缺乏正式翻译服务的情况下，这些策略虽然必不可少，但也带来了延迟、错误和团队紧张等问题。研究结果强调了需要采取优先考虑包容性、提供正式翻译服务并制定明确指导方针的干预措施，以保障护士和患者能够充分理解彼此的权利。